Index archief-verhuisbedrijf de eerste stap is het zorgvuldig inpakken van je spullen. toen alles was ingepakt, begonnen ze met het verplaatsen van de meubels en dozen naar de verhuiswagen. dit was haar favoriete stoel, zei meneer janssen terwijl hij zachtjes over de armleuning wreef. de inwoners keken bezorgd toe terwijl de autoriteiten huizen en speeltuinen begonnen te ontruimen, met als doel het gebied te herontwikkelen. vanaf het eerste telefoongesprek voelde ik me al op mijn gemak. goedemorgen! wat fijn dat jullie er zijn, zei hij. de familie jansen zag met lede ogen hoe hun levenswerk werd ontmanteld. met trots en voldoening verlieten we het herenhuis van mevrouw van der berg, wetende dat we weer een tevreden klant hadden achtergelaten. een vriendelijke stem begroette me en stelde zich voor als mijn virtuele coach. ik benadrukte het belang van het gebruik van noppenfolie en pakpapier als extra beschermingslagen