Index archief-verhuisbedrijf hun hele leven zat ingepakt in dozen en ze maakten zich zorgen over beschadigingen en vertragingen. deze dienst bood niet alleen de fysieke verhuizing aan, maar ook hulp bij het inpakken en uitpakken van hun bezittingen. we begonnen met een huisbezoek om de situatie in kaart te brengen. heavy-duty kantoormeubilair werd zorgvuldig ingepakt en vastgezet om schade te voorkomen. introduceer geleidelijk de rest van het huis en houd een routine aan die lijkt op de oude situatie om een gevoel van stabiliteit te bieden. ik was zo opgelucht dat de verhuizing soepel was verlopen. de verhuizers hadden hun best gedaan om de belangrijkste stukken, zoals de favoriete fauteuil en het oude dressoir, op precies de juiste plek te zetten. de verhuurder heeft besloten de panden te renoveren en alles moet leeg. de seniorenvereniging had besloten dat het tijd was voor een grootschalige verhuizing van enkele oudere bewoners naar een nieuw verzorgingstehuis aan de rand van de stad. bij aankomst zien we de paniek in de ogen van de klant