Index budget-verhuizen ze belde en werd meteen vriendelijk te woord gestaan door hun klantenservice. ze deelde verhalen uit haar leven, herinneringen aan haar overleden echtgenoot en haar plannen voor de toekomst. hoewel de ontruiming een pijnlijke ingreep was, bracht het ook een onmiskenbare eenheid in de gemeenschap van klimmen. de dikke beschermdekens kwamen tevoorschijn en we wikkelden de piano met precisie in, alsof we een pasgeboren baby in een warme deken hulden. de klant, zichtbaar opgelucht, bedankte het team uitbundig. de enige zorg die ik had, was of mijn keuze voor goedkope verhuizers wel de juiste was. sophie ademde opgelucht uit en begon met hen te werken. we wisten dat we snel en efficiënt moesten handelen om ervoor te zorgen dat sarah op tijd kon verhuizen. ze knikte en leek opgelucht dat er een duidelijk plan was. de spoedverhuizing had hen geleerd om flexibel te zijn en open te staan voor verandering