Index spoedverhuizing tussen het inladen door nam ik regelmatig contact op met de manager om ervoor te zorgen dat we op schema lagen en om eventuele laatste wijzigingen door te voeren. dit hielp hen om zich snel op hun gemak te voelen. de vrouw vertelde ons dat ze haar spullen al had ingepakt, maar dat ze onze hulp nodig had bij het verplaatsen van de zware meubels en het vervoeren van de dozen. dit voorkomt niet alleen dat je voedsel bederft tijdens de verhuizing, maar het maakt de koelkast ook lichter en gemakkelijker te verplaatsen. op een dag kregen ze een opdracht om een groot huis te ontruimen waarvan de eigenaar was overleden. met een tevreden gevoel namen we afscheid. ze verzekerden me echter keer op keer dat alles goed zou komen. in het midden van de kamer stond haar geliefde stagepiano, een erfstuk van haar grootmoeder. ik bood mijn excuses aan en beloofde dat we de schade zouden vergoeden. het geeft me veel voldoening om te zien hoe dankbaar en gelukkig ze zijn met onze hulp