Index verhuiswagen-huren terwijl de laatste dozen werden uitgepakt en de laatste kabels werden aangesloten, keken de medewerkers trots rond in hun nieuwe kantoor. terwijl de familie zich concentreerde op het inpakken van hun bezittingen, voelden felix, max en de vogels de verandering in de atmosfeer. naast hem waren er julia, de pakexpert, mohammed, de chauffeur met een ongeëvenaarde rijvaardigheid, en emma, de delicate handen die zelfs de breekbaarste voorwerpen in perfecte staat wist te vervoeren. soms zijn het jonge stellen die samen hun eerste appartement betrekken; andere keren zijn het oudere mensen die naar een kleiner huis verhuizen nadat hun kinderen zijn uitgevlogen. meneer de vries was een voormalige schooldirecteur, een man met een groot hart en een scherpe geest, maar zijn lichaam liet hem steeds meer in de steek. de directeur van het bedrijf, een vriendelijke man met een onophoudelijke glimlach, wachtte ons al op bij de ingang. onderweg hield ik mijn ogen strak op de piano gericht, ervoor zorgend dat deze geen schokken of stoten te verduren kreeg. onze software zorgt ervoor dat er geen enkel item over het hoofd wordt gezien, verzekerde hij me. dit stelt ons in staat om de juiste hulpmiddelen en mankracht in te zetten. meneer janssen legt uit dat ze niet goed weten waar te beginnen